حذف حسابك في مشفاي
مشفاي (Mashfai) سجلّ طبي يملكه المريض، تشغّله شركة Manify Limited. يمكنك حذف حسابك وسجلك بنفسك في أي وقت، ويتمّ الحذف فوراً.
من التطبيق
- افتح مشفاي وسجّل الدخول.
- اذهب إلى «حسابي» ← «حذف حسابي». يمكنك أولاً تصدير تقريرك الطبي من الزر «تصدير تقريري أولاً».
- اكتب كلمة التأكيد الظاهرة (حذف أو DELETE).
- أكّد هويتك: اكتب كلمة المرور مرة أخرى، أو سجّل الدخول من جديد بحساب Google أو Apple الذي تستخدمه عندما يُطلب منك ذلك.
- ينتهي الحذف وتعود إلى شاشة تسجيل الدخول مع رسالة تؤكد حذف حسابك.
من الموقع، دون التطبيق
إن لم يعد التطبيق على هاتفك، افتح مشفاي على الويب في أي متصفح، وسجّل الدخول بالحساب نفسه، ثم اتبع الخطوات نفسها: «حسابي» ← «حذف حسابي».
إن لم تعد تستطيع تسجيل الدخول، فاضغط «نسيت كلمة المرور؟» في شاشة تسجيل الدخول لتختار كلمة مرور جديدة. وإن تعذّر ذلك، فراسلنا من البريد الإلكتروني المسجّل به الحساب على support@manify.org.
ما يُحذف فوراً
- سجلك وملفات عائلتك التي تملكها.
- نتائج التحاليل والعلامات الحيوية والأمراض والحساسية واللقاحات، وأدويتك وجرعاتها.
- مستنداتك الأصلية وما قُرئ منها.
- رموز المشاركة وروابطها وكل إذن وصول منحته، وسجل الوصول، وقائمة الحظر.
- حسابك وطريقة تسجيل دخولك.
تتوقف المشاركة في الخطوة الأولى من الحذف: يتوقف رمز QR المطبوع وكل رمز مشاركة عن العمل قبل حذف أي شيء آخر. يمسح التطبيق أيضاً ما حفظه على هذا الجهاز، ومنه بطاقة الطوارئ. أما الهاتف أو المتصفح الآخر الذي سجّلت الدخول فيه فيحتفظ ببطاقة الطوارئ حتى تسجّل الخروج منه أو تحذف التطبيق.
لا يمكن التراجع عن الحذف. تزيل Google بعد ذلك البيانات المحذوفة من أنظمتها وفق إجراءاتها.
ما يبقى، ولماذا
- حجز الرقم الصحي (Health ID): يبقى رقمك الصحي محجوزاً كي لا يُعطى لشخص آخر أبداً، فلا يدلّ رقم مطبوع على بطاقة قديمة على غيرك. لا يحتوي الحجز إلا على معرّفَي السجل والحساب ووقت الإنشاء، ولا يتضمن أي معلومات صحية.
- تقارير الأعطال التي أُرسلت قبل الحذف: لا تتضمن معلوماتك الصحية، وتُحفظ مدة أقصاها 12 شهراً ثم تُحذف.
- سجلات استخدام دليل الأطباء الخاصة بحسابك: لا تتضمن معلوماتك الصحية، وتُحفظ مدة أقصاها 12 شهراً ثم تُحذف.
التفاصيل في سياسة الخصوصية، القسم 9.
من يشغّل مشفاي
Manify Limited، المملكة المتحدة. للأسئلة: support@manify.org.
Deleting your Mashfai account
Mashfai is a patient-owned medical record, run by Manify Limited. You can delete your account and your record yourself at any time, and the deletion happens at once.
In the app
- Open Mashfai and sign in.
- Go to Profile › Delete my account. You can first export your medical report with "Export my report first".
- Type the confirmation word shown (DELETE or حذف).
- Confirm it is you: type your password again, or sign in again with the Google or Apple account you use when asked.
- When the deletion is finished you are back on the sign-in screen, which says your account has been deleted.
On the website, without the app
If the app is no longer on your phone, open Mashfai on the web in any browser, sign in with the same account, and follow the same steps: Profile › Delete my account.
If you can no longer sign in, tap "Forgot password?" on the sign-in screen to choose a new password. If that does not work, write to support@manify.org from the email address of the account.
What is deleted at once
- Your record and the family profiles you own.
- Test results, vital signs, conditions, allergies and immunisations, and your medicines and their doses.
- Your original documents and what was read from them.
- Your share codes and links, every access you granted, the access history and the block list.
- Your account and its sign-in.
Sharing stops at the first step of the deletion: the printed QR code and every share code stop working before anything else is deleted. The app also clears what it kept on this device, including the emergency card. Another phone or browser where you were signed in keeps its emergency card until you sign out there or remove the app.
A deletion cannot be undone. Google then removes deleted data from its systems under its own processes.
What is kept, and why
- Your Health ID reservation: your Health ID stays reserved so that it is never issued twice, and an ID printed on an old card can never name someone else. The reservation holds only the record's and the account's identifiers and when it was made, and no health information.
- Crash reports sent before the deletion: they contain no health information and are kept for up to 12 months, then deleted.
- The doctor directory's records for your account: they contain no health information and are kept for up to 12 months, then deleted.
The details are in the Privacy policy, section 9.
Who runs Mashfai
Manify Limited, United Kingdom. Questions: support@manify.org.